Una asociación no tendría sentido sin la existencia de los asociados y usuarios que forman parte de la misma.
Ellos son una parte fundamental para el crecimiento y la supervivencia de la entidad.
Por ello, retener y captar a nuevos asociados y/o usuarios es una de las tareas principales de los órganos gestores.
Hasta el momento, la mayor parte de las asociaciones gestionan las altas de sus usuarios en papel, hojas de cálculo o formularios.
Además, en muchas ocasiones el alta se hace de forma presencial, por teléfono o por las distintas vías de mensajería.
Lo mismo ocurre cuando el asociado y/o usuario quiere modificar información de su ficha personal.